Sprache ist eine Form der Kommunikation und die am häufigsten verwendete und am weitesten entwickelte Form der menschlichen Kommunikation. Als soziale Wesen müssen die Menschen mit ihren Mitmenschen interagieren, was sie dazu veranlasst, Sprache als Kommunikationsmittel in ihrer Interaktion zu verwenden. Sie ist wichtig, weil sie Ideen, Wissen und Absichten vermittelt. Bei der Interaktion zwischen Menschen kommt es zu Konflikten, wenn die Standpunkte, Perspektiven und Gefühle gegensätzlicher Natur sind. Das allgemeine Ziel der Studie war es, die Rolle des Sprachgebrauchs, insbesondere der Höflichkeitsmaximen, als Mittel zur Konfliktlösung in religiösen Hochschuleinrichtungen zu untersuchen. Die Studie zielte darauf ab, die Ursachen von Konflikten zu identifizieren, die durch Sprache in religiösen Hochschuleinrichtungen entstehen, die Sprache zu untersuchen, die bei der Konfliktlösung in religiösen Hochschuleinrichtungen verwendet wird, Höflichkeitsprinzipien zu identifizieren, die die Konfliktlösung in religiösen Hochschuleinrichtungen erleichtern können, und den Einfluss von Höflichkeitsprinzipien bei der Konfliktlösung in religiösen Hochschuleinrichtungen zu untersuchen.