Con el objetivo de determinar las competencias necesarias para ser un líder en comunicación organizacional, el entorno en que es posible desarrollarlas, los retos y limitaciones que se enfrentan y las diferencias en los estilos de liderazgo de los directores de comunicación (dircom); se realizaron entrevistas a dircom de empresas reconocidas de Colombia, a expertos en liderazgo y coaching, y practicantes de comunicación organizacional de las universidades Javeriana, Sabana y Externado de Bogotá. Además, se analizaron los pensa de las universidades mencionadas, junto con el de la Universidad Bolivariana en Medellín. La investigación aportó las diez competencias específicas necesarias para ser un líder en comunicación organizacional, los problemas más comunes que este suele enfrentar, los entornos en que es posible desarrollar dichas competencias, según expertos y directivos, y las tres competencias que, con más frecuencia, utilizan mujeres y hombres líderes.

Alejandra García Dueñas es comunicadora social con énfasis en comunicación organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana. Nació en Barranquilla el 2 de diciembre de 1994, reside actualmente en la ciudad de Bogotá.