Beschreibung
InhaltsangabeÖkonomische Relevanz von Brand Communities; Motivationen der Konsumenten zur Teilnahme an einer Brand Community; Erweiterung der Service-Profit Chain durch die Konsumentenidentifkation; Zufriedenheits- und identifikationsbasierte Kundenbindung und Neukundengewinnung; Bedeutung der Co-Creation und des Beziehungsmarketings für erfolgreiche Markenbeziehungen
Autorenportrait
Dr. Bastian Popp promovierte bei Prof. Dr. Herbert Woratschek am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Universität Bayreuth.
