Dieser Themenkomplex hat zum Ziel, die Konfliktfähigkeit der Seminarteilnehmer und Mitarbeiter zu stärken. Indem sie lernen, die positiven Seiten von Konflikten zu erkennen und zu nutzen, wird ihnen ein produktiver Umgang mit Konfliktsituationen nähergebracht. Konflikte sind zwischenmenschliche Beziehungen und entstehen überall dort, wo Menschen miteinander in Kontakt treten, arbeiten und zusammenleben. Sie sind damit auch in Unternehmen allgegenwärtig und unvermeidlich. Konflikte können eine Belastung für den Arbeitsalltag sein. Sie können unter bestimmten VorausSetzungen aber auch positive Wirkungen für den Einzelnen und das Unternehmen haben.

Birgit Ramon ist Coach und Supervisorin, Ausbilderin für Coaching und Supervision (EAS), Managementtrainerin, Organisationsberaterin, Gründerin und Inhaberin der Beratungsfirma clarté. Sie hat Fortbildungen in: Klientenzentrierter Gesprächsführung, Suchtberatung, Gruppendynamik, Supervision. In der Erwachsenenbildung und betrieblichen Weiterbildung ist Birgit Ramon seit 1981 tätig. Darüber hinaus besitzt sie therapeutische Erfahrungen in der klinischen Arbeit (Psychotherapie in einer Suchtfachklinik). Mehrere Jahre war sie angestellt in einem Bremer Energieversorgungsunternehmen mit folgenden Zuständigkeiten: Konzeption, Aufbau und Evaluation der betrieblichen Sozialberatung.