Jeder Verkäufer weiß: Altkunden können verwöhnt sein und unerfüllbare Erwartungen hegen oder einfach nur störrisch reagieren. Deswegen bietet die Jagd nach neuen Kunden auch neue Chancen. Schritt für Schritt zeigt Erich-Norbert Detroy, wie motivierte Verkäufer mit Akquisitionslust erfolgreich auf Kundenfang gehen.

Erich Norbert Detroy ist Inhaber der Detroy Consultants International (DCI) und einer der bekanntesten Management- und Verkaufstrainer im deutschsprachigen Raum. In mehr als 25 Jahren hat er rund 500 Unternehmen beraten. Beit Redline Wirtschaft hat er u. a. folgende Bücher veröffentlicht: Sich durchsetzen bei Preisverhandlungen, Das Powerbuch der Neukundengewinnung und Das große Handbuch für den Verkaufsleiter.