Diese Studie stellt in einer literarischen Aufarbeitung heraus, wie wichtig ein funktionierendes Betriebsklima für die betroffenen Menschen und für den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens ist. Der Einfluss der Führungskraft und Merkmale der Arbeitszufriedenheit sollen dabei besonders berücksichtigt werden. Im ersten Schritt wird untersucht, was das Betriebsklima kennzeichnet und welche Faktoren Einfluss auf die innerbetrieblichen Klimata nehmen. In einem nächsten Schritt wird analysiert, inwieweit die Führungskraft wiederum Einfluss auf diese vorher lokalisierten Faktoren hat, um somit den Bogen zu spannen und das Betriebsklima nachhaltig formen zu können. Es folgt eine Analyse darüber, welche weitreichenden wirtschaftlichen Folgen ein schlechtes Betriebsklima hervorrufen können.