InhaltsangabeMarkenstrategien: z.B. Markentransfer und Co-Branding Verschiedene Typen von Dienstleistungen: z.B. primäre Dienstleistungen und sekundäre (produktbegleitende) Dienstleistungen Interne Markenführung bei Dienstleistungsunternehmen Determinanten und Management von Markencommitment Betrachtung verschiedener Branchen: Non Profit, Tourismus, Dienstleistungen im Industriegüterbereich, Banken, Universitäten u.a.m.

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Katholischen Universität EichstättIngolstadt.