- Arbeitsheft zu Arbeits- und Betriebsorganisation, Produktpolitik, Sortiments- und Preisgestaltung und Marketing im Sinne der Anforderungen an ein modernen Salonmanagement sowie der Kundenberatung als Prüfungssituation praxisnahe Vermittlung von Beratungsgesprächen, Verkaufsstrategien und Konfliktbewältigungen durch Dialoge sowie Kommunikations und Verkaufsstrategien für Friseure/innen und Kosmetiker/innen