InhaltsangabeVom Verkäufer- zum Käufermarkt - Entwicklungsmöglichkeiten Ihrer Verkäuferpersönlichkeit - Grundlagen der Körpersprache - Aufbau des 'guten Drahtes' zum Kunden - Bedarf ermitteln, wecken und befriedigen - Kundenzentrierte Argumentationen - Überzeugungstechniken - Bewährte Strategien für das Preisgespräch - Widerlegungsmethoden für sachliche und unsachliche Einwände - Verhandlungskunst, -strategien und -taktiken - Psychologisch geschickter Umgang mit Reklamationen - Zielsicher zum Abschluss - Tipps für die Planung einer erfolgreichen Zukunft

Die Autorin: Petra Beh studierte Wirtschaftswissenschaften und Psychologie, war viele Jahre im Außendienst und die letzten Jahre als Verkaufsleiterin tätig, bevor sie sich als Unternehmensberaterin und Verkaufstrainerin selbstständig machte. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf dem erfolgreichen langfristigen Verkauf in hart umkämpften Verdrängungsmärkten. Wenn Sie sich mit individuellen Fragen an die Autorin wenden möchten, erreichen Sie sie unter petra_beh@web.de