Ein großer Teil des Kapitals eines Unternehmens steckt in den Köpfen und Erfahrungen seiner Mitarbeiter. Es ist deshalb wichtigste Pflicht einer Führungskraft, die Mitarbeiter zu pflegen, zu motivieren und zu fördern. Die Mitarbeiter haben auch ein Recht darauf, eine Rückkoppelung über ihre Leistungen und ihren Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu erhalten. Mitarbeitergespräche sind deshalb ein wichtiges und notwendiges Führungsinstrument. Auf dem Tonträger werden drei Möglichkeiten des Mitarbeitergesprächs vorgestellt: das umstrukturierte Gespräch mit dem Mitarbeiter, die Mitarbeiterbeurteilung anhand eines Beurteilungsbogens und die Potenzialbeurteilung. Alle drei haben als Ziel, den Mitarbeiter zur weiteren und vermehrten Leistung zu motivieren und ihn seinen Anlagen und Neigungen entsprechend zu fördern.