Organisationen und Unternehmen sind in der wissensintensiven Gesellschaft zunehmend auf die Ressource Mensch angewiesen. Eine Unternehmenskultur, die belastende soziale Beziehungen professionell unterstützt, nimmt soziale Verantwortung wahr und trägt zur Sicherung des Unternehmenserfolgs bei. Dieses Buch bietet zum Verständnis menschlicher Verhaltensweisen und Konfliktdynamiken grundlegende theoretische und wissenschaftliche Erkenntnisse aus den Disziplinen Psychologie, Soziologie, Neurowissenschaften, Kommunikationsforschung, Konfliktforschung und Systemtheorie. Das Herzstück bildet qualitative empirische Sozialforschung in Form von videodokumentierten Fallstudien aus Systemischer Aufstellungsarbeit. Diese bieten tiefe Einblicke in persönliche menschliche Erfahrungen und liefern spannende Zusammenhänge sozialer Systeme. Das Buch darf als Grundlagenwerk für nachhaltige Konfliktbearbeitung und persönliche Entwicklung verstanden werden.

Mag. Susanne Herzog ist Wirtschaftsmediatorin, Unternehmensberaterin, Business Coach und Trainerin für Kommunikation und Konfliktmanagement. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Kompetenztraining und Unterstützung sozialer Beziehungen in Gruppen und Teams. Kontakt: www.friedenszone.at