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Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro - B2/C1

Kursbuch mit CD, Training berufliche Kommunikation

Erschienen am 01.12.2006
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783060202652
Sprache: Deutsch
Umfang: 128
Auflage: 1. Auflage

Beschreibung

Besucher und Gäste empfangenRoutinegespräche am Telefon und im Büro führenTerminvereinbarungen treffen und Auskünfte einholenMahnungen und Reklamationen formulieren

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